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渣打银行（中国）有限公司

渣打银行（中国）有限公司

渣打银行（中国）有限公司，简称“渣打中国”，成立于2007年3月29日，是一家在中华人民共和国上海市成立的外商独资银行，总部位于上海。渣打中国的母公司原为渣打英国，于2019年6月1日改为渣打银行（香港）有限公司，渣打银行(香港)有限公司由渣打集团有限公司100%全资拥有。2024年8月27日，上海 – 渣打银行宣布任命鲁静为渣打中国行长、总裁兼副董事长，即时生效。

1858年7月31日，印度新金山中国汇理银行（the Chartered Bank of India, Australia and China，以下简称渣打银行）的上海分行正式成立。19世纪80年代渣打银行在中国得到迅速的发展。1892年，渣打银行以16,000英镑向丽如银行买进大楼和地皮，入驻外滩18号（今中山东一路18号），成为外滩18号历史上最长的业主。截至1943年，渣打银行在中国哈尔滨市、大连市等10个城市设立了分行。八十年代改革开放，渣打银行遍布了中国的14个城市，成为在华网络最广的外资银行之一。2007年，渣打银行（中国）有限公司成为第一批本地法人化的国际银行。2008年，渣打银行（香港）有限公司中国与中国进出口银行签署全面合作协议。2009年5月，渣打银行与兴业银行签署的首份《中国银行间市场金融衍生产品交易主协议（2009年版）》。2010年1月，渣打中国宣布已经获得监管机构批准取得中国内地银行间债券市场做市商资格。2011年4月14日，渣打中国天与中国电信上海公司签订战略合作协议。2013年，渣打中国宣布与平安人寿确定银保战略合作关系。

2015年，渣打中国宣布与摩根资产管理(摩根资产)的全球战略合作延伸至中国。2017年9月，渣打银行（香港）有限公司中国推出中小企业金融“一带一路”贸易包。2018年，渣打银行参与了近100个“一带一路”建设相关项目。2019年4月，渣打银行和中国进出口银行在北京签署“一带一路”项下合作谅解备忘录。2021年，渣打中国成功成为首批获准参与“南向通”的中国内地金融机构。2022年6月9日，渣打中国宣布与两家中资企业中集集团与浙商中拓分别完成了数笔人民币亚式期权及组合产品业务。2023年1月，渣打银行（香港）有限公司中国经相关监管机构同意，完成首笔国债期货交易，渣打中国成为国内首家获准参与国债期货交易的在华外资银行。2024年4月25日，安徽省政府与渣打银行（香港）有限公司中国签署了战略合作备忘录。

2023年，渣打银行赢得来自政府部门、行业机构和媒体颁发的诸多奖项和荣誉，例如：“一带一路”绿色投资原则2023杰出贡献奖、中国外汇中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心最大进步人民币外汇做市商和跨境投资创新奖等。此外，渣打银行还位列《福布斯》“2023年世界最佳银行”排行榜中国大陆榜首。

历史发展

清朝末年

1858年7月31日，上海市的《字林西报》上，出现了这样一条启事：“蒙董事会之许可，渣打银行本日在上海设立分行，行址在北门街(今河南南路的延安东路至人民路一段)。”这标志着印度新金山中国汇理银行（the Chartered Bank of India, Australia and China，以下简称渣打银行）的上海分行正式成立了。"渣打银行（香港）有限公司“是英文“Chartered"的音译，意为“特许银行”。由于其首任经理名为约翰·麦加利（John Mackellar），渣打银行在中国大陆的分行均被称为麦加利银行（除香港特别行政区外）。早期的渣打银行在中国的银行业务，主要经营外汇，兑换外国币券及旅行支票，吸收存款，活存透支，发放贷款，国内汇兑等项。国外汇款，除英镑、美元外，以印度卢比为较多；国内汇兑主要是申汇，多以钱庄为对象。

1859年，渣打银行开始在香港和新加坡营业。1862年，渣打银行得到授权在香港发钞。同年，英属南非标准银行（the Standard Bank of British South Africa，以下简称标准银行）在南非伊丽莎白港（Port Elizabeth）开张。1863年，渣打银行在中国的汉口分行成立，是汉口第一家外资银行。

19世纪80年代渣打银行在中国得到迅速的发展。1880-1890年间，英国的丽如银行、呵加剌银行、有利银行连5%的股息都难以应付的时候，渣打银行始终能保持7%的高额股息。这10年之中，银行的资本，虽然没有增加，但全部资产却由900万镑上升到1600万镑，增加了将近一倍。1892年，渣打银行以16,000英镑向丽如银行买进大楼和地皮，入驻外滩18号（今中山东一路18号），成为外滩18号历史上最长的业主，也重新打造了外滩18号如今的建筑面貌。1895年，渣打银行天津分行成立，是天津市最大的一家外国银行。

民国时期

1914年（民国3年）至1917年，第一次世界大战期间，渣打银行开办透支贷款和汇兑，并支持外商在汉口收购战略物资，来帮助协约国满足其民众的需求，因此年利润急剧增加到超过30万两。1917年（民国6年），渣打银行青岛分行成立，主要经营外汇业务。1919年（民国8年），渣打银行北京分行成立。截止1943年，渣打银行在中国哈尔滨市、大连市等10个城市设立了分行。1937年（民国26年）冬，南京被日军占领，很多官僚、军阀和巨商，都将大批现款汇往香港特别行政区，大多数都是由渣打银行汇出。其放款一项，多为贴现及押汇，也是以钱庄为主要对象。

1939年（民国28年），已在广州市经营十年的大英银行（the Bank of England）并入渣打银行，使其实力更雄厚。但是，在第二次世界大战期间，渣打银行在华业务严重受阻，曾一度被日本三井银行接管。

新中国成立后

新中国成立后，渣打银行除上海分行以外其他分行均停业，并且上海分行也并入香港分行，在上海圆明园路185号设立留守办事处。1949年，新中国成立后，中国政府只保留了渣打银行、汇丰银行、东亚银行和华侨银行4家外资银行继续在上海营业。渣打银行成为中国人民银行“指定银行”经营外汇业务，并应政府要求协助打开新中国的金融局面，其对中国的贷款业务着重放在化学及钢铁工业之上。1965年香港特别行政区遭遇股灾，主因是广东信托银行挤提事件。恒生指数在这次股灾中跌了四分之一。渣打银行出手支持道亨银行及广安银行，使两家银行免受波及。

改革开放后

八十年代改革开放，渣打银行率先重建在中国的服务网络。加之已有的上海分行，渣打银行遍布了中国的14个城市，成为在华网络最广的外资银行之一。1982-1988年间，渣打银行在北京、广州、天津三地设立办事处，在深圳、厦门市两地设立分行，天津和北京两地办事处分别于1992年、1998年升级为分行。由于政策限制，直到1984年，渣打银行才逐步扩大业务经营。这一年是中国开放后银行业第一阶段的改革开始，由单一国家银行的一元银行体系演变为二元银行体系，中央银行专司政策制定，不再过问存贷款业务，将其转交给专业银行办理。

二十一世纪

2007年4月，渣打银行（中国）有限公司成为第一批本地法人化的国际银行。

2008年1月29日，渣打银行（中国）有限公司（“渣打银行”）今天宣布，渣打银行近日与中国进出口银行在北京签署全面合作协议，这标志着双方将在帮助中国企业拓展海外市场方面展开全面的战略合作。根据合作协议，渣打银行与中国进出口银行将为那些具有比较优势、进行海外投资和业务拓展的中国企业提供金融支持。双方将为那些走出国门的企业共同提供包括项目融资、付款及收款服务、贸易融资、环球市场产品等在内的金融产品及解决方案。其中，能源和基础设施建设项目、机电产品、成套设备和高新技术产品进出口、能源及原材料贸易等将成为双方特别重视的领域。此外，渣打银行与中国进出口银行还将在交流业务经验、提供员工培训、共享新兴市场的经济、金融及法律信息等方面展开广泛合作。

2009年5月，渣打银行与兴业银行签署的首份《中国银行间市场金融衍生产品交易主协议（2009年版）》在中国银行间市场交易商协会顺利完成备案工作。09年版《中国银行间市场金融衍生产品交易主协议》的发布，为中国银行间市场主要参与者提供了一个统一规范的协议标准，也为中国金融衍生产品市场打造了规范发展的平台。

2010年1月19日，上海-渣打银行（中国）有限公司宣布已经获得监管机构批准取得中国内地银行间债券市场做市商资格，成为具备此资质为数不多的外资金融机构之一。

2011年4月14日，渣打中国与中国电信上海公司（以下简称“中国电信上海公司”）签订战略合作协议，开展金融服务与信息通信的战略交叉合作。根据协议，双方将发挥彼此的客户资源优势，整合彼此的产品和服务，同时也将在业务方面展开共同探索，进一步将银行业务与电信移动业务相融合，此外，双方也将全面开展在企业文化和公益活动等方面交流与合作。

2014年12月15日，渣打银行（中国）有限公司昆明分行正式开业。作为渣打中国开设的第26家分行，昆明分行进一步扩展渣打在中国西部的网络布局。

2013年1月24日，渣打银行（香港）有限公司中国宣布与平安人寿确定银保战略合作关系。这是渣打中国首度与中资保险公司签订此项合作，同时在中国银保界，该合作也是外资银行与中资保险公司的一次颇有意义的重要合作。

2015年4月21日，渣打中国宣布与摩根资产管理(摩根资产)的全球战略合作延伸至中国，共同打造适合中国投资者进行全球资产配置的投资产品。

2016年8月8日，渣打银行（中国）有限公司推出移动端全新投资产品交易平台，这也是中国首款全线提供代客境外理财全球基金产品（QDII）的移动银行APP。通过这款APP，渣打银行（香港）有限公司中国的客户能够随时随地获得一站式的全球资产配置解决方案，包括市场资讯、精选产品、产品交易等功能。

2017年9月15日，渣打银行（中国）有限公司推出中小企业金融“一带一路”贸易包，全方位满足中小企业金融需求，帮助其解决在海外贸易中面临的难题，进一步推进“一带一路”贸易畅通合作。在同日举办的渣打银行“中小企业信心指数论坛”上，来自渣打银行和相关机构的专家，向与会企业代表介绍了一带一路中小企业的潜在商机，共同探讨数据时代下的跨境业务风险管理与“一带一路”国家风险监测；渣打中国还向企业主提供财富管理建议、家庭保险计划、子女留学金融等个人金融增值服务。

2018年，渣打银行参与了近100个“一带一路”建设相关项目，其中50%以上涉及交通基础设施建设，其次是能源、水和废物处理，且扩大了对清洁可再生能源项目的支持，而上述“一带一路”建设相关项目的项目金额总值超过200亿美元。。

2019年4月25日，渣打银行和中国进出口银行在北京签署“一带一路”项下合作谅解备忘录，确立“一带一路”战略合作伙伴关系。“一带一路”项目的高质量发展需要多方资金推动和专业协同合作。中国进出口银行和渣打银行表示，将发挥各自优势、加强信息交流和经验分享，通过在银团贷款、金融市场、贸易融资等领域的合作，为“一带一路”项目共同提供融资支持和金融服务。

2020年6月，渣打银行（香港）有限公司与香港贸易发展局宣布推出“渣打大湾区营商景气指数”。该指数是市场首个针对粤港澳大湾区营商景气的前瞻性季度调查，分析区内营商情绪、以及跨城市、跨行业之间的协同效应，为有意到大湾区发展的个人和企业提供最新的营商资讯。2020年8月，渣打在大湾区设立大湾区行政总裁，带领及推动大湾区的发展战略及统筹各业务的跨境合作。2020年11月5日，在第三届中国国际进口博览会开幕当天，渣打银行（中国）有限公司与中国对外承包工程商会签署合作谅解备忘录。根据备忘录，渣打银行（香港）有限公司中国将引入渣打集团全球网络资源，为参与“一带一路”建设的中资企业提供全球金融服务，特别为中企推进绿色“一带一路”提供金融支持。

2021年，渣打中国成功成为首批获准参与“南向通”的中国内地金融机构，作为首批获准参与南向通的内地金融机构之一，渣打中国分别通过托管模式和互联互通模式，参与了南向通的首日多币种交易，并开展了渣打中国首笔“南向通”项下外汇资金兑换业务。

2022年6月9日，渣打银行（中国）有限公司宣布，与两家中资企业中集集团与浙商中拓分别完成了数笔人民币亚式期权及组合产品业务。2022年6月30日，渣打银行（中国）有限公司宣布与全球规模最大的资产管理公司之一——贝莱德（BlackRock）携手合作，首次在中国市场推出重点布局多只ESG ETF基金的代客境外理财产品。2022年9月14日，外汇中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心发布通知称，渣打银行（中国）有限公司符合相关条件，自2022年9月16日起可通过中国外汇交易中心从事外币同业存款交易。

2023年1月，渣打中国经相关监管机构同意，完成首笔国债期货交易，渣打中国由此成为国内首家获准参与国债期货交易的在华外资银行。2023年6月12日，罗素投资管理（上海）有限公司与渣打银行（中国）有限公司宣布签署合作备忘录，双方将在包括资产管理方案、管理人研究、ESG实践、家族信托、投资者教育等方面展开合作。2023年6月27日，国家金融监督管理总局发布公告称，同意渣打中国筹建合肥分行。这是渣打中国自2015年6月以来首度获批筹备新分行，也是安徽省的第三家五百强外资银行。

截至2023年12月31日，渣打中国已在上海、深圳市、厦门市、青岛市、天津市、北京、南京、广州市、苏州市、成都市、珠海市、重庆市、杭州市、南昌市、大连市、宁波市、呼和浩特市、武汉市、西安市、佛山市、长沙市、济南市、福州市、郑州市、太原市、昆明、哈尔滨市和沈阳设立了28家分行及59家支行。

2024年4月25日上午，安徽省政府与渣打银行（中国）有限公司签署战略合作备忘录，根据合作备忘录，双方将在加快产业数字化转型、助力企业开拓国际市场、发展供应链金融等方面加强合作。

2024年8月27日，渣打银行宣布任命鲁静为渣打银行（中国）有限公司行长、总裁兼副董事长，即时生效。她负责管理渣打银行在中国内地的业务，并向渣打银行（香港）有限公司兼大中华国际投资（集团）有限公司及北亚区行政总裁禤惠仪汇报。鲁静曾任该银行副行长兼企业、金融机构及商业银行部总经理。

机构治理

组织架构

高层管理

截至2024年8月28日

截至2023年12月31日

截至2024年8月28日

分行

截至2023年12月31日

机构业务

存款业务

活期账户：人民币储蓄账户、人民币储蓄账户、人民币存款账户(II类)等；

汇款/支付：跨境汇款、第三方支付、数字人民币等；

定期存款/个人大额存单/通知存款：个人可持续发展定期存款、大额存单、人民币大额存单、定期存单、通知存单等；

借记卡：钻石借记卡、白金借记卡、优逸借记卡等；

联名借记卡：渣打银行（香港）有限公司北京京东世纪信息技术有限公司联名借记卡、渣打中国东方航空集团有限公司联名借记卡、渣打携程集团联名借记卡等；

渣打银行将业务战略与可持续发展目标有机结合，制定了“绿色和可持续产品框架”，其中详细阐述了该银行作为金融机构，在可持续发展领域提供融资的方法和原则。

存入渣打中国可持续发展定期存款以及大额存单的资金，将按照渣打集团“绿色和可持续产品框架”与渣打集团全球符合条件的绿色和可持续发展的项目资产进行配对。就个人可持续发展定期存款（或大额存单）而言，配对关系是指，可持续发展资产的总金额应等于或大于个人可持续发展定期存款（或大额存单）募集的存款金额。产品以期为全球节能环保及可持续发展目标提供助力。目前符合此框架的绿色和可持续发展的资产包括但不限于节能环保、清洁生产、清洁能源、生态环境、基础绿色设施、水资源管理、污染防治、支持公共健康等可持续发展项目和产业。渣打银行计划将每年由外部独立机构按照国际标准对于符合渣打集团“绿色和可持续产品框架”下的资产进行审核。

截至2023年9月，渣打集团可持续发展资产规模现已达176亿美元，支持的资产已减少304万吨碳排放，支持供水量超过1300万立方米，发放近17,000笔中小企业贷款，多达85%的可持续发展资产位于亚洲、非洲以及中东地区。

贷款服务

无担保个人贷款：互联网消费贷、蚂蚁信用贷、京东集团“金条-信用贷”等；

抵押贷款：悠享家、个人房地产抵押贷款等；

同时提供贷款实用信息。

2023年9月，渣打银行（香港）有限公司中国推出绿色个人房贷业务，为购买中国绿色建筑三星认证绿色住宅的客户提供专属利率优惠及审批绿色通道，鼓励绿色住房消费，助力城市绿色低碳发展，进一步丰富当地市场的绿色和可持续金融产品选择。渣打中国为河钢集团供应链管理有限公司提供首笔转型融资贷款，资金用于河钢供应链废钢采购，以推进河钢绿色转型升级，助力钢铁工业高质量发展。此次贷款用途符合渣打集团2021年推出的《转型融资框架》下钢铁行业“基于废料的钢铁生产”项目。这也是渣打银行自推出转型融资框架以来为中国企业提供的首笔转型融资交易。

渣打中国为中铁建金融租赁有限公司成功完成渣打中国首笔产业系金租公司的可持续融资4亿元。中铁金租由中国铁建股份有限公司主导发起设立，为中国铁建集团上下游合作方提供金融租赁服务。贷款资金用于支持中铁金租可再生能源项目，包括风能和太阳能的融资需求，符合渣打集团“绿色和可持续产品框架”，满足联合国可持续发展目标中“确保获得可负担、可靠和可持续的现代能源”等指标。

投资及理财服务

自有投资理财产品：代客境外理财系列、市场联动系列(结构性存款产品)、信托理财计划等；

代销产品：代销基金、代销理财产品、跨境理财通“北向通”产品等；

同时提供贷款实用信息。

渣打银行（香港）有限公司中国连续五年获得债券通优秀做市商、债券通优秀投资者（商业银行类）及债券通优秀托管行奖项，并连续两年获得债券通优秀做市交易员和一级市场创新奖。债券通“北向通”2017年开通以来，渣打银行在债券交易和相关托管业务中一直占据领先的市场份额，同时渣打中国作为首批获准参与南向通的内地金融机构，分别通过托管模式和互联互通模式，参与了南向通的首日多币种交易，并开展了渣打中国首笔“南向通”项下外汇资金兑换业务。

保险服务

截至2024年6月，渣打银行（香港）有限公司银行代理销售保险产品清单如下：

参考资料

外汇服务

个人结售汇

个人结汇服务是指客户将其持有的外币储蓄存款、外币现钞按银行公布的外汇汇率卖给银行，银行兑付相应人民币的服务。个人售汇服务是指客户向银行购买外汇的服务。根据外汇相关规定，经常项目项下的个人结汇和境内个人购汇实行年度便利化额度管理，截至2024年7月8日，年度便利化额度分别为每人每年等值5万美元。对于超过5万美元经常项目/资本项目项下结售汇业务，需按照规定提供相应的证明文件进行办理。

外币兑换

外币兑换服务是指客户将其持有的外币卖给银行，银行兑付相应另一种外币的服务。渣打银行向个人客户提供外汇即时交易及外汇挂单交易。外汇挂单交易也称为外汇限价指令，不受限于汇率的交易时间。

截至2024年7月8日。

信用卡服务

截至2024年7月8日，渣打中国提供渣打臻程系列信用卡和渣打银行（香港）有限公司真逸系列信用卡，使用信用卡可获得积分，可以使用积分兑换物品或服务。

企业服务

资金管理方案：逸商盈账户、现金管理、STRAIGHT2BANK等；

信贷融资方案：贸易和流动资金贷款、渣打逸商贷、微业贷银银合作贷款、金企贷银银合作贷款等；

跨境业务方案：国际化网络、综合国际贸易解决方案、货币结算及风险解决方案等；

企业员工方案：企业员工银行服务等；

2023年10月，渣打银行（香港）有限公司集团首次助力中国企业完成碳信用现货交易，这交易由牧原股份作为卖方在自愿碳市场完成。牧原食品为其养猪场安装了动物粪便管理系统，以处理粪便和废水，避免甲烷等温室气体的排放。通过这种方式，牧原食品相应产生了自愿碳信用，并在自愿碳交易市场出售。

经营状况

财务状况

截至2023年12月31日，渣打银行（香港）有限公司中国总资产为人民币3,220亿元(2022年:人民币2,724亿元)同比上升18%，主要是由于金融投资余额、拆放同业余额以及发放贷款和垫款余额上升所致。截至2023年12月31日，流动性覆盖率为301%(2022年12月31日:164%)，净稳定资金比例为144%(2022年12月31日:124%)，均符合高于100%的监管要求。截至2023年12月31日，合格优质流动性资产为人民币926亿元(2022年12月31日:人民币611亿元)，未来30天净现金流出为人民币308亿元，同比减少人民币65亿元。

截至2023年12月31日，资本充足率，一级资本充足率和核心一级资本充足率分别为18.7%，15.9%和15.9%，高于监管口径10.5%，8.5%和7.5%的最低要求。截至2023年12月31日，监管口径的不良贷款余额为人民币11.87亿元(2022年12月31日:人民币9.20亿元)，监管口径的不良贷款率为1.44%，同比上升43个基点(2022年12月31日:1.01%)。监管口径的贷款拨备率为3.49%(2022年12月31日:2.99%)，监管口径的拨备覆盖率为243%(2022年12月31日:295%)，均高于2023年监管口径2.10%和140%的最低要求。

经营成果

2023年度，渣打中国实现税前利润人民币24.92亿元(2022年:人民币21.95亿元)，同比上升14%，2023年度营业收入为人民币86.07亿元，同比上升3%(2022年:人民币83.47亿元)，主要得益于手续费及佣金净收入增长，业务及管理费为人民币51.92亿元，同比上升9%(2022年:人民币47.70亿元)，2023年度信用减值损失为人民币8.13亿元(2022年:人民币13.19亿元)，主要得益于渣打银行（香港）有限公司中国对信贷质量控制的加强，2023年度平均资产回报率为0.7%(2022年:0.6%)，平均净资产收益率为7.3%(2022年:5.7%)。

社会责任

紧急驰援洪水地震灾区

2023年8月，华北地区遭遇极端强降雨，引发洪涝和地质灾害；12月，甘肃临夏回族自治州积石山保安族东乡族撒拉族自治县发生6.2级地震，造成人员伤亡和经济损失。渣打中国心系受灾地区和群众，共捐款人民币200万元支持京津冀、甘肃省和青海省等地的洪水、地震紧急救援和灾后重建工作。渣打中国还发动集团在华机构的员工以捐款或志愿服务等方式，为灾区重建贡献一份力量。

助力青年就业创业

2023年渣打银行（香港）有限公司中国持续开展Futuremakers“未来创客”公益项目，通过“社会企业助力计划”“未来企业家”“女孩加油”“等创业、就业、教育主题的公益项目助力青年、小学生和社会企业家的学习、工作和成长，2023年惠及人数近18万。

2023年渣打中国携手公益机构携手推出两个面向青年发展的新项目，4月，联合中国乡村发展基金会启动“公益未来·大学生就业赋能计划”，在一年内向长三角和云南省25所高校的2,000名大学生提供就业和创业支持，完成从校园到社会的转型。11月，与恩派公益共同推出“她山之力”女性创业助力计划，为全国100位女性创业者开展导师指导、深度孵化、种子基金等支持。

员工积极参与志愿服务

渣打中国给予每位员工每年最多3天的带薪志愿者假期，鼓励员工参与社区志愿服务。2023年，超过66%的渣打中国员工参加过至少一次志愿者活动，志愿者服务总时长达到4,457天，其中包括1,478天专业志愿服务时间。渣打员工积极利用金融人才特长为社区和青年提供金融防诈骗、财商教育、青年创业辅导等专业志愿服务。在一年一度的“渣打银行（香港）有限公司志愿服务月”里，来自全国17个城市的800余位志愿者投身20多场低碳环保、残障融合、弱势群体关怀等主题的活动，通过贡献自己的时间和专业技能，营造有温度可持续的社区。

助力抗疫

2022年4月，渣打银行（香港）有限公司中国捐赠人民币200万元，携手联劝公益基金会、复星公益基金会等公益机构积极开展“守护上海市抗疫济困专项行动”，为受疫情影响严重的街道和一线工作人员提供环境消杀用品和防护物资，向独居老人和养老机构提供关爱包，以及为医护人员提供食品和生活必需品，惠及全市约21万人。

为确保疫情期间金融服务有序进行，渣打中国根据防疫政策调整，安排员工居家灵活办公，并及时更新分支网络营业时间和各部门值守方案，为客户持续提供高质量金融服务、履行金融机构的责任和义务。同时，对于暂时受疫情影响出现经营困难的中小微企业，渣打银行（香港）有限公司中国以最大努力提供金融支持，例如:暂缓款项催收、提供延期还款等，帮助其缓解经营压力。