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大润发

大润发

大润发（英文：RT-MART）是一家中国台湾的大型连锁量贩超市，拥有大润发、大润发优鲜、大润发e路发等品牌，由台湾润泰集团于1996年创立，是高鑫零售公司的子公司，商标持有人是康成投资（中国）有限公司，大润发中国区总部位于上海市。大润发CEO是沈辉。

1997年，在润泰集团工作的黄明端被授命负责公司新业务，进入零售业。同年3月即在台湾桃园开出第一家完全由中国人自行设计规划营运管理的大型现代化超市。大润发于1998年7月在中国大陆开设第一家大型超市，是会员制大型连锁综合超市。2011年高鑫零售公司成立，旗下拥有”大润发”与”欧尚“两大零售品牌，同年7月在香港特别行政区公开上市（高鑫零售6808.HK）。2017年11月阿里巴巴集团战略投资高鑫零售，大润发完成了新零售转型，大中小三种业态布局基本成型。

根据高鑫零售2024财年业绩报告，大润发营业收入为725.67亿元，同比减少13.3%；年内亏损16.68亿元，2023财年同期为盈利7800万元。旗下商超品牌大润发门店数量增至497家（截止至2023年12月31日，已达512家），覆盖中国236个城市。大润发优鲜、淘鲜达、饿了么、天猫超市线上平台用户达到6900万。活跃用户超过1650万，一线城市平均每店日均线上订单量突破2000单。2020年获得中国连锁百强超市排名第一，2023年全球零售品牌价值100强，大润发排名第100位。

发展历程

润泰时期

1996年创设期

润泰集团原来在台湾是经营纺织业起家的，但在上世纪90年代，台湾的纺织产业由于面临人工成本高涨、海外低价竞争的威胁，逐渐步入夕阳产业，润泰集团开始寻求转型，包括转投资保险、金融事业及流通事业。台湾润泰集团1996年创立大润发流通事业股份有限公司。

1997-2000年成立发展期

1997年，大润发在桃园县平镇市开启了第一家门店。1998年7月份在上海开幕中国大陆第一家分店。1999年，大润发营收240亿。

与欧尚合资时期

2000-2011年合资快速扩张期

2000年，基于两大品牌可能实现的潜在协同效益，欧尚集团和润泰集团达成合资协议，共同在中国经营欧尚和大润发。高新零售集团成立于2000年12月13日，旨在发展成为中国大卖场市场领导者。

2001年，为了加速大润发在内地的发展，润泰集团与法国具有40年零售流通业经验的欧尚集团合资，引进更具国际观的营运管理模式。润泰集团释出67%大润发股权，总共80亿新台币，使大润发变成外商合资公司。2001年2月底，欧尚集团和润泰集团在香港注册成立sun-holding公司（简称“香港太阳控股公司”），它将50%的股份分别投入到新组建的欧尚中国公司和上海大润发有限公司，分别持有两家公司35%的股份。

2006年将“百润发”“金润发”“天润发”“大福源”“春申购物中心”等门店名称统一为"大润发"。2008年，中国大润发营收335.46亿元人民币，年增率约31.04%，获利10.42亿人民币，年增38.9%。2010年8月，大润发和欧尚基本达成协议，拟将大陆所有欧尚和大润发门店注入同一家香港特别行政区控股公司，然后由该控股公司独立在香港上市，最快2011年第一季度或第二季度上市，计划首次公开募集8亿美元的资金。2010年，大润发营收人民币404亿元取代一直占据外资榜首位置的家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。

2011-2017年上市黄金期

2011年高鑫零售公司成立，旗下拥有”大润发”与”欧尚“两大零售品牌，同年7月在香港特别行政区公开上市（高鑫零售6808.HK）。2011年11月5日，集团开设第300家门面店。2013年线上初体验，投资创建了飞牛网购物平台（B2C电子商务网站）。2014年12月1日，集团开设第400家门面店。2015年，集团投资定位于高端消费者的电子商务网站FIELDS，7月推出独立应用程序大润发生鲜，门店3公里内1小时配送到家，主要涵盖生鲜和快速消费品类。

阿里巴巴时期

2017-2020年阿里巴巴入股期

2017年11月20日，阿里巴巴集团、欧尚零售、润泰集团宣布达成新零售战略合作。阿里巴巴集团将投入约224亿港元（约28.8亿美元），直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份。2018年开始全面整合双品牌大润发、欧尚。

截至2018年4月底，已在中国大陆地区成功开设390家综合性大型超市，遍布华东、华北、东北地区、华中地区、华南五个区域，服务覆盖全国29个省市及自治区，拥有十多万名员工和十万多名导购，每天为四百多万位顾客提供服务。2017年高鑫零售整体营业额达1023.2亿人民币。2020年9月7日，大润发首家中型超市“大润发Super”已在常州市正式开业。

2020-2022年阿里巴巴控股期

2020年5月林小海加入高鑫零售。同年10月阿里巴巴集团以72%控股高鑫零售。2020年12月3日，一手创立并执掌大润发23年的黄明端正式交班给阿里巴巴副总裁、阿里零售通总经理林小海，这也意味着大润发将全面迈入阿里时代。12月23日集团开设第500家门面店。2021年5月10日，林小海获委任为高鑫零售CEO。

新定位重构期

2022-2024年

2022年1月14日，大润发宣布2.0版重构店全国首店正式营业。2023年4月17日，在大润发FY2024生鲜新零供大会上，大润发CEO林小海表示大润发坚持在质价比基础上，创造超越线上对手的健康快乐的商品场景体验服务的用户价值，打造成为大卖场的iMax。首家会员店(“M会员店”)于2023年4月在扬州市开业。由现有门店改造而成，总佔地面积约4.5万平方米，经营面积约1.2万平方米，拥有800个停车位。截至2023年9月30日扬州M会员店的付费会员人数已破五万，会员总数接近十万。M会员店的商品数约3,000件·超过10%为自有品牌产品。M会员店同时还提供门店三公里以内一小时达服务。2024下半年，分别位于南京和常州的两家自有门店改建成会员店并开门营业。未来，高鑫零售将积极物色合适点位加速门店扩张。

2023年，高鑫在大卖场重构2.0的基础上，启动了重构3.0项目，旨在提升“品效”“人效”和“坪效”。生鲜作为引流和差异化品类，生鲜供应链的基础设施已初具规模。通过仓、全链路和门店的效率提升，高鑫提供给顾客丰富的商品、稳定的品质、确定的服务体验。高鑫零售在新零售数字化转型方面已不断取得重要成果。大润发在全国有近500家门店，分布在全国29个省覆盖230多个城市。大润发优鲜、淘鲜达、饿了么、天猫超市线上平台用户达到6900万。活跃用户超过1650万一线城市平均每店日均线上订单量突破2000单。

截至2024年2月，江苏镇江、德阳市、湖南株洲等多地，（自2023年起）至少13家大润发闭店或宣布闭店。其中多为10年以上的老店，在商品陈列、内部装潢方面都不及新店。从竞争上看，大润发要面临的竞争对手不仅有沃尔玛公司、华润万家、永辉超市等传统商超，美团闪购、饿了么、达达集团等平台的即时零售业务，还要应对仓储会员店的冲击。

公司构架

康成投资（中国）有限公司持有“大润发”商标的合法权利，是“大润发”中国地区总部。中国大陆地区的“大润发”门店均为康成投资(中国)有限公司所投资设立。

公司股东

参考资料来源

公司高管

林小海，担任康成投资（中国）有限公司、上海飞牛集达电子商务有限公司、欧尚（中国）投资有限公司等公司法定代表人，担任康成投资（中国）有限公司、上海飞牛集达电子商务有限公司、欧尚（中国）投资有限公司等公司高管。

袁彬，大润发COO。事业拓展部总经理，曾在大润发超市履职多年，在电商和店商的运营管理上有丰富经验。于2015年6月25日受邀参加了《2015中国全渠道零售峰会》，并发表了精彩演讲。

分店

截止至2023年12月31日，集团共有512家分店，分布在全国32个省覆盖230多个城市。大润发优鲜、淘鲜达、饿了么、天猫超市线上平台用户达到6900万。活跃用户超过1650万一线城市平均每店日均线上订单量突破2000单。

经营状况

截至2023年9月30日高鑫零售共有485家大卖场，19家中型超市以及一家M会员店。本集团在全国共有14个自建生鲜食品加工仓·其中华东有五个，华北、东北地区、华南和华中地区各自有两个.华西有一个。大卖场及中型超市总建筑面积(“建筑面积”)约为1,374万平方米，其中约66.7%为租赁门店，33.3%为自有物业门店。M会员店建筑面积约为45,798平方米为自有物业。截至2023年9月30日高鑫零售的大卖场及中型超市中约6.7%位于一线城市18.1%位于二线城市48.4%位于三线城市19.3%位于四线城市，7.5%位于五线城市。

根据高鑫零售2022财年年报，集团营收836.6亿元，净利润1.090亿元。截止至2023年12月31日，集团共有512家分店，分布在全国32个省覆盖230多个城市。

主要业务

主营商品

公司品牌

大润发

23年来已有近500家大型门店，经营团队不断坚持，以『新鲜便宜舒适便利』的经营理念，提供专业服务。

大润发优鲜

2020年8月，全国近500家门店，已全面上线『1小时到家服务』。大润发门店半径5公里内的消费者，均可通过手机下单，享受线上购物1小时送到家的便捷服务。大润发优鲜提供20,000+的商品选择。全国大润发门店线上线下的价格信息，已完美实现同步，多店多仓、悬挂链、快拣仓的智能管理投入，辅以大润发APP、淘鲜达、饿了么、支付宝小程序、微信小程序等，多渠道展示用户触达、店仓合一，提供线上线下一致的服务体验。

大润发e路发

“大润发e路发”是针对中小型零售商及各类快消品用户开发的全品类B2B订货平台，于2017年1月全国上线。

飞牛拼团

飞牛拼团，成立于2019年10月，是大润发旗下的社区拼团项目。与大润发线下门店共用商品体系，以全国线下门店为仓，线上下单，次日配送到家，缩短顾客与超市的距离。

飞牛拼团以微信小程序为载体，以社区为单位，产地直采，严格把控商品品质，拥有独立的供应链系统和客服团队，售后有保障。

新零售创新

2017年阿里巴巴集团为大润发赋能，推进新零售发展升级，以智能、科技、数字化能力重构大卖场，重新定义人、货、场，赋能线上线下一体化运营及智能门店管理新优势，目前除大型超市外，同时展开中型生活超市、小型社区生鲜超市的发展。实现商圈服务全覆盖。

中润发：让生活更美好

“中润发”是“大润发”旗下新业态—全国连锁中型生活超市。

在线上线下一体化商圈运营的趋势中，精耕细作每个城市，追求新鲜、便宜、舒适、便利。

中润发以中型化超市2000-5000平方米的店铺格局，主营生鲜、快消、百货商品，为周边3公里内的居民，提供线上线下一体化服务。

小润发：家门口的鲜食专家

“小润发”是“大润发”旗下新业态—全国连锁社区盒马鲜生。

“小润发”是由大润发为应顾客新的需求而倾力打造，集“生鲜、精选、线上线下一体化”的新零售社区生鲜超市，主力店型100-800平方米，选址以社区为主，同时也深入校园、企业、医院等半封闭园区，服务周边社区居民。

商品结构以生鲜及生活必须品为主，加上早点铺、熟食档，从生到熟，从早到晚，满足老百姓“一日三餐”所需。

公司文化

事业成立的目的：带来顾客与员工的幸福和快乐

企业精神

以人为本以客为尊，照顾同仁，服务顾客，精益求精。

服务理念

了解顾客需求并让顾客满意，悉心聆听顾客的声音，以热情友善的服务态度，依顾客需要，不断提升精进服务品质。

经营理念

新鲜便宜舒适便利

保持大润发对商品专业的优良传统，探索实现商品的丰富多样，提供各种社区生活场景，节约家庭购物时间成本。

新鲜

生鲜区域，产地直送的蔬果、肉品、水产、自制烘焙、熟食、米面点等各式商品日日新鲜。商店装修效果视觉的明快，日用品、服饰、纺织、家电等商品区，提供多品牌选择，潮流时尚多样丰富新鲜。

便宜

大润发藉由高鑫零售全球化联合采购优势，2001年再增加进口及自营商品，2019年积极创新引进淘宝心选、苏宁易购等家用及数码生活、大润发严选多样的自创品牌商品，大幅提高商品种类与服务品质。各店坚持天天查价，确保同商圈内提供充足质优价廉的商品，也为顾客省钱省得更多。

舒适

宽敞明亮、并具现代感的购物环境，“丰”字形的简单的购物路线，丰字的中间的竖线为干道，横线为商品分区，清楚的商品种类标示。设置了美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街，“儿童乐园”，让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。不同分店更依照当地顾客的生活习惯，特别规划了药局、邮局、便利商店及汽车轮胎维修站，提供更贴心便利的生活服务，卖场内还设有免费饮水机及纸杯。

便利

大润发提供的商品，不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顾客，实现一站式购足日常生活所需。加上１小时送到家服务、社区团购，提供商圈覆盖5公里送货上门服务，用户的商品采购更加便利。

企业宗旨

值得信赖

提供顾客新鲜、便宜、舒适、便利，且一次购足的优质购物环境，成为社区好邻居，及值得消费者信赖的采购代表，并为社会平抑物价作出贡献。

获得荣誉

参与公益

扶贫救灾

5·12汶川地震，台湾润泰大润发公司捐款5000万元人民币。

「善行100」是中国扶贫基金会携手大润发，共同发起的扶贫公益活动。活动致力于打造一个人人可参与的公益平台，所得善款用于受困地区的小学生购买“美术包”和“温暖包”，给小朋友献上份爱心。近年来随着参与志愿者数量、筹款规模、合作渠道以及社会影响力全方位的提升，已成为国内影响力最大、筹款最多的志愿者筹款活动。自2012年始与中国扶贫基金会合作，开展一系列扶贫慈善募捐活动，至2016年活动已扩及超过70家大润发门店进行。自2012年至2020年「善行100」在高鑫零售平台共筹集1115.8万元。

爱心助学

可口可乐和壹基金联手发起“净水计划”公益项目，在农村学校安装净水设备，发放学生定制水杯，帮助其养成足量饮水的习惯。同时，在学校开展教师的专业培训，支持开展水与卫生健康的教育活动，促进儿童个人健康卫生习惯的养成。大润发自2010年起便加入推动的行列,截至2020年高鑫零售协同可口可乐累计募集善款262万元人民币，购得70台净水设备，帮助70所学校，约27500+名学生。

自2017年起广州宝洁有限公司携手合作伙伴大润发与中国青少年发展基金会共同实施“大润发·宝洁希望小学健康保护五年计划”。截止2020年底，累计共捐助了450万元人民币，用于为希望小学提供洗手池、卫生间及洗衣房以及运动设施设备。

关爱老人

每年的农历重阳节为中国的传统重阳节，旨在倡导全社会树立敬老、爱老的风气。自2011年开始，大润发联合厂商共同举办针对60周岁以上的老人免费派发长寿面或牛奶等。截止2020年，活动连续举办10年，派发超过576万元金额的商品，惠及约150万位老人。

社会事件

宿迁大润发抓小偷总计获利超百万

2019年8月，有大润发超市原工作人员爆料——大润发抓住小偷后有自己的一套“独特”处理手段：发现小偷后不会提醒他，也不报警，而是等小偷出门后再将其抓回。随后，会以通知学校、家属、单位等方式来威胁小偷。报料人是宿迁市一大润发超市原工作人员李先生，据称，超市会根据小偷的背景和承受能力“开价”，罚款从10倍到20倍不等。根据报料人提供的监控视频，自2008年开业至2019年8月，超市每天因此获利几百到数千元不等，总计获利超百万。

济南大润发售卖隔夜肉

据新京报此前报道，记者2021年6月下旬在大润发超市济南省博店暗访时发现，在这里，店员每天备货时最先处理的就是头天未卖完的隔夜肉：不新鲜、味不大的作为9.9元一斤的特价肉卖；臭味明显的冲洗去味再上柜台；发臭变质无法处理的，直接馅儿或灌腊肠。

“不干不净，吃了没病。”上述报道援引一名大润发肉品课员工称，如果有客人问起这些肉新不新鲜，千万不能明确回答，就说“你自己看，自己挑”就行。

据了解，大润发超市济南省博店位于历下区经十路。2021年8月16日，中新经纬致电济南市市场监管局，相关工作人员称，济南市历下区市场监管局目前已对此事展开调查。上午10时，@大润发官微对此发文公开道歉，表示相关肉品已全部封存下架，涉事员工停职接受调查，门店将立刻进行整改。

常州大润发房屋租赁合同纠纷案

2021年10月20日，大润发关联公司康成投资（中国）有限公司新增被执行人信息，案号(2021)苏0402执3209号，执行标的1071433元，执行法院为常州市天宁区人民法院。关联案件系相关房屋租赁合同纠纷，同时被执行人还包括常州关河大润发商业有限公司、常州关河大润发商业有限公司天宁分公司。

侵犯“大润发”注册商标专用权事件

大润发是大型连锁综合超市，在全国拥有近500家连锁门店，品牌知名度较高，“大润发”商标权利人为康成投资（中国）有限公司（以下简称康成公司）。2022年1月，康成公司在某网络直播平台发现了这家店铺，网店绑定的营业执照为温州市某电子商务商行。

康成公司认为该店铺账号头像、名称等处突出使用“大润发”标识，侵犯其“大润发”注册商标专用权，误导消费者且扰乱正常社会秩序，将该店铺经营者潘某起诉至鹿城区法院，要求其停止侵权并赔偿20万元。

法院：构成商标侵权

经查，涉案温州某电子商务商行系个体工商户，经营者为潘某，于2021年9月16日成立，于2022年8月8日办理注销登记。

法院认为，潘某作为涉案字号登记的经营者，应对该字号行为承担责任。潘某在平台开设网店的名称中使用“大润发”文字，头像使用“图案+太润发+倒闭清仓”的组合标识，均起到识别服务来源的作用，属于商标使用行为，其从事的零售服务与康成公司的“大润发”商标属于同类服务。潘某使用“大润发”与“大润发”商标相同，“太润发”与“大润发”商标近似，容易导致消费者混淆。法院综合考虑店铺30天内销售、“大润发”商标具有较高知名度、大润发系臆造词，潘某将其店铺起名为“大润发广州店倒闭清仓”，侵权故意十分明显等，判令潘某赔偿康成公司经济损失（包括合理开支）60000元。判决后，潘某提起上诉，二审中双方达成调解，目前潘某已履行部分赔偿款项。

建德大润发部分商品抽检不合格

2023年，建德市人民政府网站发布建德市4月食品监督抽检信息。建德大润发商业有限公司经营的桑葚脱氢乙酸及其钠盐(以脱氢乙酸计)、糖精钠(以糖精计)项目不合格。

3家门店停止营业

2024年2月，大润发在江苏镇江、德阳市、湖南株洲相继传出关店消息。2月17日，大润发学府路店发布公告称，该店将自2024年2月29日起停止营业，如消费者有购物卡使用、商品售后等服务的需求，将由大润发京口店继续提供服务。同日，大润发德阳店发布公告，将于2024年2月26日起停止营业。2月19日，大润发株洲店也发布公告称，将于2024年3月4日起停止营业。截至2024年2月22日，对于闭店的具体原因，大润发方面尚未给出明确答复。不过，不少业内人士猜测，这可能与电子商务的崛起、同行间的竞争以及消费者购物习惯变化引起的大型门店呈现颓势等多重因素有关。

13家闭店

2024年2月，大润发在江苏镇江、德阳市、湖南株洲相继传出关店。据不完全统计，2023年1月起至少有13家大润发闭店或宣布闭店，涉及湖南省、江苏省、湖北、四川省等多个省份。对此，大润发方面2月26日称，这是大润发各个区域正常的经营策略调整，闭店和开店都是正常经营动作。关于这几家门店的关闭，一方面是物业的原因，另一方面是当地的运营策略调整，比如改造升级成M会员店。

辟谣大润发出售给中粮

2024年3月中旬，有消息称阿里巴巴集团内部基本已经确定把大润发出售给中粮，大润发预估约100亿人民币。3月17日，大润发相关负责人针对此事在个人社交平台微信朋友圈回应称“假的”。

放弃小润发

2024年6月5日，在实验性开设三年多后，定位小型社区超市的小润发最终被大润发放弃。6月3日，大润发母公司高鑫零售回应小润发停止运营，称“正在调整，方案未确定”。在此之前，高鑫零售旗下社区超市品牌小润发被曝已停止多个渠道的运营，包括官方公众号、小程序均停止服务，且门店列表无法查询。南通市、泰兴市等地区的小润发门店出现闭店转出情况。小润发定位为新零售社区生鲜超市，面积约为200-500㎡，生鲜占比60%以上，靠近社区，目的是在大卖场业态遇到瓶颈时向社区深度渗透，实现大店带小店、缩短配送半径等功能。小润发项目最早始于2020年7月15日，大润发mini（后更改为小润发）全国首店在江苏南通正式开业，此后在南通以及周边城市扩张。小润发自开业至2024年6月始至终没能实现盈利，成为大润发的拖累。高鑫零售2022年财报提及小润发的盈利情况——小润发的毛利率持续改善，可比店亏损率大幅收窄。