"车e族"是中石化森美（福建）石油有限公司于2014年12月25日推出的移动应用程序，旨在打造一个集服务、优惠、资讯于一体的O2O移动互联生态圈。然而，2021年1月22日，工信部发布关于侵害用户权益行为的App名单，"车e族"存在违规收集个人信息、超范围收集个人信息、违规使用个人信息、强制用户使用定向推送功能和App强制、频繁、过度索取权限等问题。
功能简介
安装APP后，车主可直接在线办理中石化加油IC卡，根据界面提示填写资料提交，然后选择到加油站自提或将加油卡邮寄到指定地址。使用银行卡加油时，不再需要下车到后台刷卡，只需要在车上扫一扫加油工手持设备上的二维码，输入加油金额，就可以通过绑定的银行卡在线支付加油款。车主还可以通过APP随时随地查看最近的油站及油站的排队情况和营业状态，合理规划行车加油路线。
另外，APP还可以科学计算客户爱车油耗，提供节油专家级服务，让车主成为节油达人；提供最新的促销、油价资讯，不定期推出优惠活动，让车主得到真正实惠；提供道路救援，快速拨打救援电话；还能让车主以更优惠的价格在线购买商品，为车主提供附近车后服务的联盟商家，畅享舒适人、车生活。
2014年12月25日起，车主关注中石化森美的新浪微博、微信、各APP市场以及中石化森美各加油站现场宣传海报，均可了解下载“车e族”APP。“车e族”会员捆绑使用中石化加油IC卡加油，除享受“油中感谢”积分外，更可享受每升0.15元的积分回馈，用于兑换便利店及联盟商家的商品和服务。
O2O平台
2014年12月25日，中石化森美“车e族”APP向广大车友揭开神秘面纱的同时，还启动了联盟商家的招募。
中石化森美相关人士介绍，可以把“车e族”APP看成一个车后服务市场的“淘宝”，联盟商家可以在APP平台上开店，还可以发布商品、服务的优惠信息。车主在“车e族”APP中获取的积分还可以在联盟商家处使用，当然，在联盟商家消费的回馈积分也可以用于中石化的加油站和便利店，实现积分互换。
该人士介绍，互联网线上入口基本被腾讯、京东集团等瓜分完毕，中石化森美此次布局O2O平台，主要是提供优质的线下资源。而其线下资源正是依靠中石化森美在福建省完善的网点基础。据了解，截止到2014年10月，中石化森美公司拥有在营加油站951座，利用强大的油站网络优势，已开设便利店667个。
专项治理
2020年9月17日，App专项治理工作组通报了其存在的问题，要求运营者及时对存在的问题进行整改，并自即日起30日内向工作组反馈整改情况。30日后工作组将对整改情况进行核验，并向相关部门提交复核结果，对不能有效整改的建议依法予以处置。具体问题如下：
1、未逐一列出嵌入的友盟＋、腾讯、百度集团等第三方SDK收集使用个人信息的目的，类型；
2、在申请打开位置、电话、储存等可收集个人信息的权限，以及收集用户身份证号、银行号等个人敏感信息时，未同步告知用户其目的；
3、既未经用户同意，也未做匿名化处理，通过嵌入的百度等SDK向第三方提供地理位置等个人信息。
2021年1月22日，工业和信息化部信息通信管理局组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查，督促存在问题的企业进行整改。发布存在问题的应用软件名单，车e族在内。
2021年1月，工业和信息化部信息通信管理局发布《关于侵害用户权益行为的APP通报》，依据《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规，按照《关于开展纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动的通知》（工信部信管函〔2020〕164号）工作部署，组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查，督促该企业进行整改。截至2021年1月22日，该款APP未完成整改，应在1月29日前完成整改落实工作。
参考资料
App治理工作组：微信电话本等81款应用被要求整改.界面新闻 · 快讯.2020-09-18
关于侵害用户权益行为的APP通报（2021年第1批，总第10批）.工业和信息化部信息通信管理局.2021-01-23