当地时间2025年6月30日20时50分左右，由上海市飞往成田国际机场的日航8696（IJ004）航班波音737-800客机因“增压系统故障”触发警报，机舱疑似出现减压病情况，飞行员随即宣布紧急状态并更改航线，最终降落在关西国际机场。
2025年6月30日，日本国土交通省大阪航空局确认，机上191名乘客及机组人员均无受伤或身体不适。7月1日，日本航空客服称该从上海起飞后急降的航班由合作方春秋日本承运。
截至2025年6月30日，日航已开始调查具体事故原因。
事件背景
春秋航空日本株式会社于2012年正式成立，它是由春秋航空公司和日本航空公司共同出资创建的。到了2021年6月，日本航空成为其控股股东，而春秋航空仍持有33%的股权。
事件经过
2025年6月30日晚9时许，多位网友在社交平台发帖表示，自己搭乘的从浦东新区飞往东京成田的春秋航空日本航空IJ004航班疑似突发故障。根据网友描述，飞行中“飞机从一万米高空急速下坠至三千米，伴随强烈失重感和耳压剧痛”；“飞行途中机械故障警报响起，氧气面罩突然脱落”；飞机自19时左右开始急速下降，20分钟内骤降至三千多米高空，“如同自由落体般下坠”。相关视频显示，机舱内座位上的氧气面罩全部垂落。部分乘客在评论区补充称，该航班已于当晚8时多紧急迫降关西国际机场。
2025年6月30日晚10时左右，飞行APP显示，涉事航班于当日17时49分从上海浦东国际机场正常起飞，原计划当地时间21时47分抵达成田国际机场，系统当时显示“即将落地”。但雷达轨迹显示，18时53分许，该航班从超1.1万米高空在十分钟内骤降至3200余米，最终于19时50分左右降落。7月1日凌晨，乘客吴女士回忆，航班起飞一个多小时后，客舱氧气面罩突然脱落，飞机从万米高空持续下坠十余分钟。并表示：“机身剧烈下冲，我极度恐惧，甚至写好了遗书，短短5行约200字，交代家人照顾母亲，并留下保险和银行卡密码。”
事件处置
截至2025年6月30日，日本航空已在调查具体事故原因。
相关回应
浦东机场
2025年6月30日，潇湘晨报记者也就此事致电上海浦东机场，客服称该航班已正常起飞，后续信息需咨询航司。对于记者反映情况，其表示已登记反馈，会有专人回复。
春秋航空
2025年6月30日，春秋航空客服在接受记者采访时表示，春秋航空日本航空属于单独的航司，只能看到该航班正常起飞，尚未接到相关后续反馈。 同日晚，春秋航空官方发布消息：有自媒体发帖称春秋航空飞机故障，极速下落3000米。经查，此信息不实，春秋航空的航班代码为9C开头，所有航班运行正常。同时，春秋航空日本已发布多则公告，宣布取消16趟航班，涵盖7月1日的IJ003（东京至上海市）、IJ004（上海至东京）以及7月2日的IJ254（天津市至东京）等，并说明取消原因是受运力调配因素影响。
日本方面
当地时间2025年6月30日，日本国土交通省大阪航空局证实，涉事航班上的191名乘客与机组人员全部安全，无人受伤或身体不适。据通报，飞机因“增压系统故障”触发警报，机舱疑似出现减压病情况，飞行员随即宣布紧急状态并更改航线，最终降落在关西国际机场。
当地时间7月1日，日本航空客服说明，涉事航班实际由春秋航空日本株式会社运营，因双方存在合作，机票上会显示日航航班号。而春秋航空客服则强调，春秋航空日本与春秋航空是彼此独立的两家承运公司。同日，日本航空JAL发布《JL8696/IJ004航班 (上海浦东－东京成田) 备降关西国际机场的情况说明》：2025年6月30日，JL8696/IJ004航班（由上海浦东飞往东京成田，185名乘客，6名机组人员）在飞行过程中，飞行员发现增压系统出现异常指示，为确保旅客与机组成员的安全，将飞机降低到安全飞行高度，并于20时48分在关西国际机场备降。目前为止，尚未收到乘客或机组人员出现身体不适的报告，关于增压系统出现异常的具体原因正在进一步调查中。该航班的乘客已经被安排了住宿，以及前往最终目的地的交通费用补助（规定范围内）。我们对本次事件给您造成的不便深表歉意，感谢您的理解与配合。
亲历人员
2025年6月30日晚9时许，多名网友发帖反映，自己搭乘的春秋航空日本航空IJ004航班（浦东新区飞往东京成田）在飞行中疑似突发故障，从万米高空急速下降。据一位乘客回忆，事发时自己正在睡觉，突然氧气面罩全部弹出，随后飞机紧急迫降在关西国际机场。事后，航空公司为乘客安排了住宿，但仅提供15000日元（约合750元人民币）的赔偿。7月1日，曾在航班急降过程中写下遗书的乘客武女士提出对涉事航司的三大维权诉求。武女士表示，事故发生后，乘客自发组建维权群，即便有人通过邮件正式索赔，截至当日无一人收到任何赔偿，“航司不仅拖延敷衍，甚至存在欺骗行为。”此外，她特别强调，对于航空公司发布的公告称没有任何乘客身体不适，武女士直言：“这纯粹是在说谎。”她表示，事发后完全没有人提出要对乘客进行基本体征检测。武女士称，从下飞机开始截至当日，没有任何航空公司的工作人员与他们对接过。另一位亲历者孙先生称，关西国际机场的日本航空地服给乘客提供了航班取消证明书和补偿金申请方式。
其他人员
2025年6月30日，潇湘晨报记者联系上一名乘客的亲友，其称该航班确已在大阪安全降落，“朋友说飞机出了故障，很惊险，但不知道怎么回事。”
资深机长
资深机长陈建国分析表示，从数据上看，这架飞机是从上海市飞往东京的航班，飞机注册号JA-06GR，机龄8年，飞机在飞经福冈县附近时，发生的应急下降，从38650英尺下降到10000英尺的，一共下降了28650英尺，大约8700米。也就是说这架飞机应该是在巡航爬升过程中发生的增压系统故障，然后才应急下降的。
参考资料
日航一波音738客机飞行中发生故障 在关西机场紧急降落.央视新闻.2025-07-01
日航客服回应从上海起飞的航班急降:由合作方春秋日本承运.界面新闻.2025-07-01
上海飞东京一波音客机万米高空骤降，氧气罩掉落，乘客:急速下沉，遗书都写好了…官方通报.新浪财经.2025-07-01
上海→日本航班突发险情！乘客：从万米高空“自由落体”，日航、春秋航空紧急回应.新民晚报.2025-07-01
一日航飞机突发故障、万米高空急速下降？乘客回忆惊险一幕…….新华网.2025-07-01
上海飞东京航班疑从万米极速降落至三千米，亲历者称“氧气面罩突然掉落”，多方回应.今日头条.2025-07-01
从万米高空快速降至三千米!上海飞往东京一航班途中疑发生故障，亲历者称“氧气面罩突然掉落”，多方回应.楚天都市报.2025-07-01
春秋日本连发多则公告取消东京往返上海等航班！称受运力影响.南方都市报.2025-07-01
【#日本航空道歉#】....新浪微博.2025-07-01
【#航班高空急降亲历....新浪微博.2025-07-01
写遗书乘客怒怼日航推诿说谎.封面新闻-新浪微博.2025-07-02
日航万米急降乘客发声：事后无人对接，行程也被耽误.大象新闻.2025-07-02
日航客机万米急坠落地乘客齐鼓掌.九派新闻-新浪微博.2025-07-02
请完成下方验证后继续操作.百家号.2025-07-01