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兰州站

兰州站

兰州站（Lanzhou Railway 车站）位于中国兰州市城关区火车站东路，是由中国铁路兰州局集团有限公司管辖的一等客运站，是包兰铁路、宝兰客专、兰成铁路、陇海铁路、兰渝铁路、兰新铁路重要的铁路车站。

1952年10月，兰州站始建。1978年，进行扩建。2000年，站房、站台风雨棚及地面、站内股道道床及排水和站前广场进行了改造。2002年6月，兰州站改扩建工程全面竣工。2014年5月，兰新高速铁路基础性工程基本完成。2018年11月，兰州站扩能改造第一阶段施工全面完成。2019年1月，兰州站安检外移施工任务完成。同月，该站扩能改造调试完成并正式投入使用。2023年9月，兰州站游客服务中心正式启动运营。2024年8月5日，兰州站站前广场经过改善提升投入试运营。2025年春运期间，兰州站日均开行列车218对，预计发送旅客419.21万人次，日均发送旅客10.48万人次，并开辟重点旅客服务窗口、绿色通道和服务专区和“一对一”专属预约，保留使用现金售票窗口，落实铁路残疾人旅客专用票额，优先购下铺车票，免费提供轮椅等辅助器械等服务。

2017年11月，兰州站站房获甘肃省中国电视剧飞天奖、被评为铁道部国家优质工程奖。2020年11月20日，兰州站荣获“全国文明单位”称号。

历史沿革

1952年，天兰铁路通车，成立了兰州东站，时为二等客货综合站。1956年，站房面积增至786平方米。1957年，更名为兰州车站，改为二等客运站。1978年，建成新站舍，东西长171米，南北宽57.5米，高27.2米，总面积达1.2万平方米，可容纳旅客4000人。

2000年，对站房、站台风雨棚及地面、站内股道道床及排水和站前广场进行了彻底改造，总建筑面积3.4万平方米。2002年6月6日，兰州车站改扩建工程全面竣工。扩建改造后兰州车站总建筑面积达到33528平方米，可满足6000人候车的要求，新增12部自动扶梯及中央空调、电子售票、电子导向、信息查询等系统。并对站前广场进行了改造，共铺设花岗石地面18000平方米，增建社会车辆及出租车停车场、消防通道6500平方米，园林绿化改造面积3900平方米。

2014年5月13日，兰新高速铁路基础性工程基本完成。2018年11月6日，兰州车站一站台风雨棚及站台面大修施工任务完成，兰州车站扩能改造第一阶段施工全面完成。2019年1月18日，兰州车站安检外移施工任务完成。1月20日，兰州站扩能改造调试完成，正式投入使用。同年6月17日，兰州火车站首个铁路无轨站正式开通运营。

2023年9月22日，兰州火车站游客服务中心正式启动运营。2024年8月5日，兰州火车站站前广场经过改善提升投入试运营。

选址与布局

地理位置

兰州站位于兰州市城关区火车站东路。

整体布局

截至2002年，兰州车站总建筑面积达到33528平方米，可满足6000人候车的要求，同时新增12部自动扶梯及中央空调、电子售票、电子导向、信息查询等系统。站前广场共铺设花岗石地面18000平方米，增建社会车辆及出租车停车场、消防通道6500平方米，园林绿化改造面积3900平方米。

2018年11月6日，兰州车站一站台风雨棚及站台面大修施工任务完成，改建后的一站台，对站台面进行了更换铺设、区分了旅客乘降走行区域和行包车、邮政车、保洁车、加油车等车辆行驶走行专区，防止了旅客与车辆的混行。

2023年9月22日，位于兰州客运中心站内的游客服务中心正式启动，总面积约2500平方米，内部设置游客接待大厅、游客候车大厅、行包安检、旅游车发车区、游客乘车专用通道等基础服务设施，配套旅游直通车、餐饮住宿、票务代理、特产购物等。

硬件设施

站房

1952年，站舍为简易平房，占地面积486平方米。1956年，站房面积增至786平方米。1978年，建成新站舍，东西长171米，南北宽57.5米，高27.2米，总面积达1.2万平方米，可容纳旅客4000人。截至2002，兰州车站总建筑面积达到33528平方米，可满足6000人候车的要求，同时新增12部自动扶梯及中央空调、电子售票、电子导向、信息查询等系统。

进出站通道

截至2019年1月20日，兰州火车站有十二个进站通道，另外又开通一个临时急客通道。

站台

2014年，兰州火车站改造迎“高铁时代”，新建的高铁站台长525米、宽11.5米、高1.25米。高站台地面与铁轨间的落差1.25米，动车或者普通火车停靠站台后，车厢地板与站台齐平，旅客可以从站台直接平步进入车厢。天桥和地道均接长至五、六站台，进站地道由原来的4米拓宽至10米，东出站地道拓宽至8米，西出站地道拓宽至14米，具有通向站台的阶梯和手扶电梯，旅客根据标志指引行走就可到自己车次的站台上下车。截至2014年5月，兰州站站场规模为6台12线。

2018年11月6日，兰州车站一站台风雨棚及站台面大修施工任务完成，改建后的一站台，对站台面进行了更换铺设、区分了旅客乘降走行区域和行包车、邮政车、保洁车、加油车等车辆行驶走行专区，防止了旅客与车辆的混行。风雨棚的灯带、柱子全部进行更换，改进了采光，雨水可直接从改造后的排水系统顶部流入地面排水管道，防止站台风雨棚漏水。

运营情况

站台线路

截至2015年10月，中国铁路兰州局集团有限公司兰州火车站连接陇海铁路、包兰、兰新、兰青、青藏五大铁路干线，是西北重要客运枢纽。途径兰州站的路线由包兰铁路、宝兰客专、兰成铁路、陇海铁路、兰渝铁路、兰新铁路。

便民服务

自助售票

截至2018年11月，兰州站新设置了磁票自助取票机、自动售票机、自动取票机等设备，并优化、扩容信息中心平台，集中一个电话平台，分类办理问询、订票、送票等综合服务项目。

2014年，兰州火车站改造迎“高铁时代”，改造完成后，计划新增24台磁制票机、10台磁票自助取票机、6台自动售票机，并在天桥、东西出站口安装查验车票闸机12台。

过街通道

兰州火车站站前广场有地下人行过街通道，截至2024年8月17日，过街通道开通了天水南路、平凉路、1号和2号等4个出入口。

游客服务中心

兰州火车站游客服务中心位于兰州客运中心站内，总面积约2500平方米，内部设置游客接待大厅、游客候车大厅、行包安检、旅游车发车区、游客乘车专用通道等基础服务设施，配套旅游直通车、餐饮住宿、票务代理、特产购物等。

特色服务

丝路敦煌游

2014年7月10日，甘肃省首趟“敦煌号”旅游列车从兰州市始发。甘肃官方推出“敦煌市号”品牌旅游列车，途径河西走廊古丝绸之路沿线武威市、张掖市、酒泉市、嘉峪关市等名城重镇，最终抵达敦煌。

急客SOS

2017年春运期间，兰州火车站推出“急客SOS”服务，为着急购票、着急进站、着急上车的旅客设立绿色通道，帮助他们顺利踏上返乡旅程。

顺手寄

2018年春运期间，推出了“车站顺手寄”便民托运服务。安检查危查出的违禁物品，只要是符合快递运输的相关规定，都可以通过“车站随手寄”的方式，在安检处或服务台使用“车站顺手寄”便民服务办理托运，邮寄回家。

“小龙人”

2024年1月11日上午，兰州西站候车厅智能服务“小龙人”机器人上岗，“小龙人”的服务器数据库中存储了铁路信息和相关业务数据，涵盖了站内导航、车站基础信息、车站列车时刻、列车停靠站、列车到发信息、线路车次、站内服务查询外，及其它与出行相关的地理信息，比如天气、航班等信息。

其他便民服务

2011年2月起，兰州站将第二售票大厅设为学生购票专厅。2016年2月起，兰州火车站开设中转购票候车处，中转换乘的旅客可直接在站内购票候车，无需重复安检进站。2017年4月起，兰州站新增人脸识别系统，助旅客快速进站。同年12月6日开始，兰州火车站自动售（取）票机和人工窗口均可使用微信支付的方式购票。2018年3月起，兰州站站前广场开展共享汽车业务。

2025年春运期间，兰州车站通过开辟重点旅客服务窗口、绿色通道和服务专区和“一对一”专属预约，保留使用现金售票窗口，落实铁路残疾人旅客专用票额，优先购下铺车票，免费提供轮椅等辅助器械等服务，强化“适老化”无障碍出行服务。