约翰·钱伯斯

约翰·钱伯斯，思科总裁兼首席执行官。西弗吉尼亚州查尔斯顿长大的钱伯斯拥有一个和谐美好的家庭，他的父母均为医生，他是家中的长子。钱伯斯秉承了父亲对商业的浓厚兴趣。老钱伯斯（也叫约翰）主要在业余时间从事商业活动，而小钱伯斯则经常在父亲的汽车旅馆与饭店做些零工。钱伯斯认为父亲是一个对未来有深切洞察力的人，对他影响很大。钱伯斯曾获西弗吉尼亚大学法学和商业学士，以及印地安那大学金融和管理MBA学位。

人物经历

约翰·钱伯斯1949年出生于美国西弗吉尼亚州的查尔斯顿，他生活在一个相当融洽和睦的家庭里，父母都是医生，还有两个姐姐。幼年时，他还在教堂的唱诗班里唱歌，与他的父亲杰克一起去河边钓鱼。即使在现在钱伯斯还深深怀念过去与家人在卡罗来纳州海边的度假时光。然而钱伯斯在少年读书时曾经患有轻微的阅读困难症，可是这并没有成为阻止他刻苦学习的原因，却磨练了他的意志。甚至到了现在，他反而还很讨厌冗长的报告，宁愿用言语与别人交流。当他还在西弗吉尼亚大学就读法律专业时，就很喜欢打篮球，从中他体会到团队精神的重要性，后来他获得商学和法学士然后又从印第安纳大学获得MBA学位，在这之前，他还在杜克大学工程学院学习过一年（1967-1968）。钱伯斯与他高中同学伊莲娜·巴拉特结婚并育有一子一女。

钱伯斯在IBM和王安实验室的任职经历为他后来在思科的成功打下了坚实的基础。在IBM工作了七年，先干了几年的销售工作，后来还担任IBM的市场经理。1983年，失望的钱伯斯又奔向第二个大东家--王安公司，负责亚洲区的销售，后来就任副总裁。他在王安公司工作了8年，前6年半，在王安博士的领导下，他们合作的很好，彼此都十分重视与客户的关系。然而随着王安的退休，其子上任，情况发生了很大的变化。钱伯斯在王安公司的经历使他深刻认识到，作为管理者离客户越来越远是极其危险的。这段经历也让他在后来的思科生涯中始终坚持以客户为中心的理念。

1991年，钱伯斯加入思科系统公司担任副总裁，当时公司的销售收入仅为7000万美元，市场价值为6亿美元。1994年，钱伯斯被提升为执行副总裁，负责思科的研发部、制造部、全球销售、市场与支持等部门的领导工作。1995年，摩哥里奇将公司总裁的职务移交给钱伯斯。在他从1995年1月开始担任总裁兼首席执行官的5年间，思科系统公司在互联网工业的主要领域确立了领先地位，到1999财政年度，思科系统公司的销售收入达到了121.5亿美元，市场价值一度超过5000亿美元，成为全球最具竞争实力的十大公司之一。

钱伯斯的领导风格以人为本，他愿意与同事、员工和顾客沟通，被认为是未来型CEO的典范。他在思科的成功不仅在于技术上的领先，更在于公司的价值观、文化观和一个关注发展速度与环境的管理团队。钱伯斯在思科公司做了两个大的变革：一是重视市场和客户，根据客户的要求来决定技术的方向；二是把市场分段，在每个产品领域争取第一或第二的位置。如果在某个领域做不到，就与伙伴合作，其实就是收购或者并购对方的公司。截止到2000年7月，Cisco收购了61家公司，付出了几百亿美元的代价，而仅2000年，就以收购或换股并购的方式兼并了22家公司。

管理理念

钱伯斯认为，最有影响的公司不仅实力最强大，而且也最为慷慨大度，富于人情味和诚意。他强调，成功的企业不仅能够吸引，而且也能够留住天才员工。他认为，互联网是这样的一个领域：几名天才工程师的生产力可能抵得上上千名普通的工程师。钱伯斯还指出，公司高层确定战略，充分鼓励员工去加以实现。他认为，许多公司在没有搞清楚自己赢利能力的情况下就上了市，社会公众由此变成了风险投资家。因此，纠偏是十分必要的，它促使人们认识到，如果你不能够获利，不能够在一定的速度之下扩大规模，不能够建立一个长期性的管理团队，你也就不可能在网络行业中长期生存。钱伯斯的目标是将思科建成有史以来最有影响力的公司，并且他认为只要Cisco人上下一心，相信自己的能力与眼光，就一定可以成功。

个人成就

钱伯斯在思科的领导下，公司实现了快速增长，股票价格在他任职期间增长了80倍。他的管理理念和商业策略被广泛认可，被《商业周刊》评为全球前25位高级企业总裁之一，并享有“互联网先生”的美誉。他的成功也为思科赢得了大量的用户，1997年11月思科的在线连接系统被英国《金融时报》评为最佳商务Web站点。钱伯斯的领导下，思科的电子商务交易占全球交易额的1/3，成为利用互联网提供的机会获得稳定的竞争优势的典范。

参考资料

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