HARMAY(话梅)于2008年成立线上购物平台,是一家专注于化妆品的B2C电子商务、美妆集合店,主要售卖国际一线美妆品牌的中小样,目标客户为年轻白领,旨在吸引Z世。
2008年,HARMAY成立了专注于化妆品类产品的B2C垂直电商在线购物网站。2017年,该公司进入线下市场,在上海开设了HARMAY话梅的首家门店。2019年12月,HARMAY话梅成功获得了由高瓴资本和五岳资本投资的5亿元A轮融资,并于2020年11月再次获得了由钟鼎资本和黑蚁资本投资的A+轮融资。同时,HARMAY话梅在积极加速线下门店的布局,截至2021年,在上海、北京、杭州市、重庆市、西安市等城市新开设了约7家门店。然而,在2023年7月31日,HARMAY话梅杭州天目里店宣布关闭。而在同一年的10月10日,美妆品牌HARMAY的话梅集合店也停止在西安小寨店的运营,该店曾于2021年开业,是话梅在西安唯一的门店。
2023年4月18日,话梅以69亿人民币的企业估值入选《2023·胡润全球独角兽榜》,排名1039名。
发展历程
2008年,HARMAY创建了在线购物网站,专营化妆品类产品,为一家B2C垂直电子商务。2013年正式成立公司,2017年,HARMAY进军线下市场,开设了HARMAY话梅上海市首店。店内主色为黑白灰,设计感强,独具个性,酷似仓库。店内装修和货品摆放打造了社交属性强的网红场景,方便顾客打卡。与传统美妆集合店不同,HARMAY话梅提倡自主购物模式,导购不跟随、不打扰,只在顾客需要帮助时提供服务。
2019年12月,HARMAY话梅获得了A轮融资,融资金额为5亿元,投资方为高瓴资本和五岳资本。2020年11月,HARMAY话梅又获得了A+轮融资,投资方为钟鼎资本和黑蚁资本。而后HARMAY话梅也在加速布局线下门店,2021年,其在上海、北京、杭州市、重庆市、西安市等地新开设了约7家门店。
2022年,HARMAY又在深圳市、广州市、成都市、武汉市、秦皇岛市等地新开设了约5家门店。2022年1月,HARMAY话梅完成了近2亿美元的C轮及D轮融资,投资方包括General Atlantic(泛大西洋投资集团)、五岳资本、高瓴资本、黑蚁资本等知名机构。同年7月30日,继深圳卓悦中心店后的HARMAY 話梅华南第二家门店-广州万菱汇店正式营业。
然而,进入2023年,HARMAY话梅杭州天目里店在社交媒体上发布了闭店通知,于2023年7月31日正式关闭。按照公司当前战略布局调整的需要,HARMAY话梅将退出杭州市市场,但计划在2023年下半年至明年再开设新店。2023年10月10日,美妆品牌HARMAY的话梅集合店宣布停止在西安小寨店的运营。该店于2021年开业,是话梅在西安市唯一的门店。HARMAY话梅方表示,关闭西安小寨店是为了符合公司目前的战略布局调整,预计未来半年将再开设新店。近期话梅已开始在上海安福路筹备新店事宜,同时也在计划其他城市的门店扩展,如在南京、杭州和西安等城市,建设升级版的旗舰店。
品牌故事
HARMAY是一家新型零售品牌,不走传统的实体店路线,而是通过体验式购物来补充在线购物领域。最初只是一家在线化妆品店,HARMAY逐渐发展成以顾客为中心的独特零售商店。其室内设计简约而精致,营造出宽敞舒适的独处氛围。顾客完全掌控,自由发挥灵感和探索。HARMAY的零售理念在于通过感官体验创造美与美好生活。
提到HARMAY話梅,许多人的第一印象是一个大仓库。然而这个独特的建筑为人们提供了更多美好生活的可能性,因为快速便捷的物流已成为都市的常态。以“仓储文化”为设计理念的HARMAY話梅不仅将货品有序地陈列在长长的货架上,同时也为顾客提供了打包和邮寄服务,使商业仓库从背后搬到了顾客的面前。以不同类别的产品填满的货架让顾客在挑选时感到放松,而店员内敛的性格避免了催促感和压迫感。所以不要害怕被高耸的货架“淹没”,进入HARMAY話梅的门店,您会感到容易沉浸在那包罗万象的商品中。
产品服务
HARMAY话梅销售巴黎欧莱雅旗下的高端香水品牌Maison Margiela、英国专业彩妆品牌CHARLOTTE TILBURY、由美国彩妆大师Kevyn Aucoin创建的品牌Kevyn Aucoin Beauty、韩国知名美妆品牌3CE、瑞典小众香氛品牌SG79|STHLM、德国革命性高端护肤品牌AUGUSTINUS BADER、德国医学护肤品牌EUCERIN等品牌。此外,还有联合利华公司旗下的美国专业护肤品牌DERMALOGICA、资生堂旗下的高端美容品牌THE GINZA、美国皮肤护理专家创立的品牌murad、法国服装品牌bonpoint护肤线、酩悦·轩尼诗-路易·威登集团集团旗下品牌CHA LING护肤线等优质护肤品牌。此外,HARMAY话梅门店还销售LAURA MERCIER、URBAN DECAY、Anastasia BEVERLY HILLS(ABH)、HOURGLASS等知名彩妆品牌,并提供超过5500种产品,让消费者轻松逛遍全球好物。HARMAY话梅门店内还销售 CELENE、罗意威、L'ARTISAN PARFUMEUR(阿蒂仙之香)、PENHALIGONS(潘海利根)、DIPTYQUE(蒂普提克)、BYREDO、AYDRY \u0026 CO.、BY KILIAN(克利安)\u0026FREDERIC MALLE、YOHJI YAMAMOTO等香氛品牌。
品牌文化
品牌门店
相关事件
2022年2月,HARMAY话梅因为其所销售的化妆品的生产经营标签不符合相关规定而被罚款。根据《行政处罚决定书》的显示,该公司在黄浦区兴业路的“HARMAY话梅”化妆品集合店销售的“CLARINS娇韵诗”品牌焕颜弹力日霜(5ml)等24款化妆品的中文标签存在缺失内容,包括无成分表、无生产批号、无进口化妆品备案文号等。这些产品涉及了几个品牌,包括“CLARINS娇韵诗”“蒂芙尼TIFFANY\u0026CO.”“博柏利bubbery”以及“黛珂DECORTE”。根据该决定书,HARMAY话梅被罚款共计73.51万元,并处以罚没违法所得15.2万元,罚款总额达到88.7万元。
所获荣誉
社会评价
走进话梅,总会被那高耸的货架所吸引。话梅的货架最高有七层,高层的货架让消费者置身于琳琅满目的商品海洋中,完美地感受到了包容性和沉浸式购物的魅力。而且,每层货架顶部不仅能展示产品,还能方便地暂时储存货品,为店员及时补货提供了帮助。(北青网评)
除了整洁陈列,店员的内敛和谦逊也体现了仓储文化的精髓。HARMAY话梅强调弱化导购角色,让顾客在店内享受自由、舒适和沉浸式的购物体验。当顾客需要协助时,店员则热情而专业地提供帮助和服务,缓解了购物时的压迫感和紧张感。(北青网评)
参考资料
3个月关2家店,美妆集合店HARMAY话梅也卖不动了.同花顺财经.2023-10-12
HARMAY.HARMAY.2023-10-12
HARMAY话梅西安小寨店闭店 网红美妆店何去何从?.西部网.2023-10-12
HARMAY話梅将关闭西安唯一门店,称未来半年内将再开新店.百家号.2023-10-12
2023年 · 胡润全球独角兽榜.胡润百富.2023-10-12
全球好物到港,HARMAY 話梅广州万菱汇店正式启幕.百家号.2023-10-12
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