定制旅行管理与服务是中国普通高等学校专科专业,属于旅游类,一般修业年限为三年。

定制旅行管理与服务专业培养能够践行社会主义核心价值观,德、智、体、美、劳全面发展,具有良好的人文素养、职业道德和创新意识,较强的就业创业能力和可持续发展的能力,掌握本专业知识和技术技能,面向文旅行业及互联网等相关服务行业的旅游定制师、定制旅行管家、客户管理员、数字化管理师、导游等岗位群,能够从事旅行定制、行中管家、客户管理、定制旅行数字化运营、地方向导等工作的高素质技术技能人才。该专业毕业学生可以从事定制旅行管家、客户服务、客户管理、定制旅行业务运营等岗位。

专业发展

2021年3月,教育部颁布《职业教育专业目录(2021年)》的通知,在公布的《职业教育专业目录(2021年)》和《高等职业教育专科新旧专业对照表》2021年版中,新增定制旅行管理与服务专业,专业代码为540104。

培养标准

培养目标

定制旅行管理与服务专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和定制旅行服务与管理及相关法律法规等知识,具备良好的沟通能力、创新能力和定制旅行产品设计与数字化运营等能力,具有良好的服务意识、人文素养和信息素养,能够从事旅行定制、行中管家、客户服务、定制旅行业务运营等工作的高素质技术技能人才。

知识要求

定制旅行管理与服务专业需要学生具有游客心理需求分析能力和游客个性化需求洞察能力和定制旅行资源预订与整合、绿色生产的能力,并且能够探究学习、终身学习和可持续发展。

课程体系

该培养体系的核心课程主要由两个模块构成,分别为专业基础课程和专业核心课程。

课程设置

参考资料

实践教学

该专业实践课程对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行定制旅行资源开发、定制旅行产品设计、行中管家服务、对客沟通与服务、定制旅行数字化运营与管理等综合实训。在游乐园、休闲观光活动、旅行社及相关服务、互联网生活服务平台行业的定制旅行企业、旅行社、在线旅游服务公司等单位或场所进行岗位实习。

发展方向

深造方向

本专业学生专科毕业后可选择专升本,可选择接续高职本科专业旅游管理、酒店管理等,接续普通本科专业如旅游管理、酒店管理等。

就业方向

面向旅行社、在线旅游服务公司、旅游电子商务平台及提供个性化旅行服务机构的旅游定制师、定制旅行管家、客户服务、客户管理、定制旅行业务运营等岗位(群)。

开设院校

参考资料

参考资料

高等职业教育专科拟招生专业设置备案结果数据检索.全国职业院校专业设置管理与公共信息服务平台.2023-05-11

定制旅行管理与服务.中国教育在线.2023-05-11

教育部关于印发《职业教育专业目录(2021年)》的通知.教育部.2023-05-11