普实软件(1999年创于江苏苏州的企业)

普实软件 ( 以下简称Pushsoft ) 是一家国家级高新技术企业，1999年创建于苏州市，为制造型企业提供全系列信息化管理系统及相关服务。Pushsoft业务遍布长三角、京津唐等多个地区，在上海、苏州、杭州市、南京市、厦门市、无锡等地设有多个分支机构。自成立以来到2012年，服务的大中型制造企业客户逾千家。Pushsoft拥有强大的自主研发能力，通过多年的积累，储备了制造型企业管理所需的一体化系统，包括：ERP、OA、HR、CRM、SCM、DRP、BI、即时通讯等功能。

普实介绍

普实简介

普实软件在深刻理解制造业客户需求的基础上，推翻了传统的ERP行业产品交付模式，建立了以持续服务为主体的管理软件应用和服务体系。Pushsoft销售的是“管理软件服务，软件是我们提供服务的一个平台”。Pushsoft通过提供软件平台、二次开发、软件升级、实施服务、每年管理提升等服务，为客户持续的创造价值。

持续服务已经融入Pushsoft企业文化中，被公司逾200名员工所深刻接受并广泛奉行。围绕客户满意及长期双赢建立了标准化的服务规范、专业化的服务质量、多元化的服务内容。Pushsoft重视员工的培养、尊重员工的意见，并积极推行员工在岗学习；有完善的薪资福利体系、健全的规章制度、和谐的工作氛围，公司的快速发展将为员工提供了广阔的发展平台！

Pushsoft已经走过的峥嵘十年，完成了企业规模的稳步扩张，并且明确了企业定位及可持续发展的盈利模式；未来的五年，将对全国重点城市群布点，完成全国范围内的业务覆盖。

未来十年，让一万家制造型企业享用Pushsoft持续的优质服务！

序言

普实软件始终秉承以客户需求为导向，从客户的要求出发，永不间断的提升自己，完善自己。坚持“诚信以对、追求卓越”的理念不断的挑战自我、改变自我、完善自我。

愿景

普实公司致力于成为中国第一家真正的“管理软件即服务”的企业。坚持以客户需求为导向，提供全方位的管理软件实施服务、管理提升服务、知识管理服务。成为客户喜欢、客户放心的管理软件服务提供商。

宗旨

提供完善的产品和实施咨询服务，为客户提高效率和效益。

质量严格遵循ISO9001质量管理体系，持续改进，提高产品及服务质量。

创新精选可靠的管理资讯技术，融入并帮助完善产品，使客户在不断的创新中获益。

展望提供完备且高效率的企业管理解决方案，传播企业管理知识，扩大在制造型企业软件市场的份额。

价值观

通过提供优质的软件、实施、咨询服务，持续为客户创造价值。

经营方针

学习为先、制度为本、协同为纲、严格管理。

客户信誉第一、效率第一、客户至上、服务至上

员工选择最合适的员工在工作中有效地发挥其最大的潜能。在工作中学习、在学习中工作，让公司成为员工一生的港湾。

用人能者上，平者让，庸者下。一份耕耘一份收获，天才与勤奋之间我们更需要勤奋，只有汗水才能换来成功。

普实大事记

1999

6月，公司前身“苏州市普实办公系统有限公司”正式成立。

10月，成立普实软件事业部，针对政务、金融行业提供行业定制计算机软件系统。

2002

1月，更名为“苏州市普实软件有限公司”，明确了公司的发展思路。探索软件销售的经营模式。

2月，发布CK1.0、管理信息系统2.0，正式进入企业管理软件市场。

同年，普实获“苏州最佳中小企业”称号。

2003年1月，公司召开2003年业务策略发布会，明确公司成为专业“制造行业管理软件”供应商的发展思路。

2003年3月，发布以经典MRPII理论为核心的ERP3.0，3.0版支持多语言、网络版，实现了信息流、物流及资金流的统一。

2003年，ERP3.0软件获得“苏州市最佳中小企业应用软件”称号。

2004

1月，发布了全新的ERP5。ERP5产品支持用户自定义录入界面，并集成了简易的查询分析开发工具。

同年，普实ERP5获“江苏省优秀软件产品”荣誉。

2005年6月，普实ERP5商务套件获得中国信息产业部颁发的企业的第一张软件著作权登记证书。

2005年12月，普实荣获苏州管理软件三大自主品牌厂商。

2006

1月，发布与Internet连接的集成化ERP5-One，ERP服务理论雏形诞生。同年，被苏州软件行业协会评定为软件产品开发优秀单位。

6月，创新性在ERP5-One系统中推出完全伪代码式的查询中心，以满足个性化数据分析的需求。

7月，创新性在ERP5-One系统中创新性推出 CHK、EV工具，以解决运算逻辑、界面显示逻辑自定义的业内难题。

8月，普实软件被江苏省信息产业厅认定为软件企业。

8月，普实软件获得“ERP5财务管理软件V1.0”、“ERP5生产管理软件V1.0”、“MIS管理软件V3.0”等12个软件著作权和产品。

8月，普实软件，经过几年的持续发展，为适应公司业务不断扩展的需要，股东会决议同意增加公司注册资本，增加至300万元人民币，并且开始管理层持股。

09

正式启动下一代产品AIO7的预研工作。

12月，公司战略性的提出“软件及服务一体化的概念”，结合SaaS推出管理软件出租服务的全新商业模式。

同年普实软件获江苏省信息产业厅颁发的杰出应用软件供应商大奖。

2007年1月，普实软件正式迁入苏州工业园区金鸡湖大道国际科技园，并进行分公司战略部署。

2007年2月，普实软件在常熟市开设了第一家办事处，开始拓展长三角商务网络。

2007年8月，普实软件在无锡开设了第一家分公司。

2007年9月，普实软件获得“普实服装行业ERP软件V5.0”、“普实PWS项目管理软件V6.0”、“普实ERP5供应商连线软件V1.0”等12个软件著作权和产品。

2007年12月，普实获苏州市政府颁发的“最佳服务外包奖”。

2007年12月，普实获江苏省商务厅“2007年度优秀中小企业服务机构奖”。

2008

3月，普实软件在上海成立了公司。

10月，宣布成立了普实—客户CEO俱乐部并成立了“企业信息化服务论坛”。

2009

1月，普实软件隆重推出AIO7，系统采用三层构架体系，.net平台、使用C#语言开发，支持互联网、集团化应用。强大的二次开发功能，创造出应需而变的个性化的系统。同年，普实获“优秀软件产品”荣誉。

2月，普实软件在杭州市成立了分公司。

9月，普实软件被江苏省科学技术厅、江苏省财政厅、江苏省国家税务局、江苏省地方税务局评为“高新技术企业”。

10月，普实软件获得“普实AIO7商务套件软件V7.0”、“普实AIO7纸箱行业管理软件V7.0”、“普实AIO7电镀行业管理软件V7.0”等6个软件著作权和产品。

11月，Pushsoft AIO7与RTX无缝集成。

11月，Pushsoft AIO7发布高级排产APS模块。

12月，普实软件经被江苏省民营科技企业协会评为“江苏省民营科技企业”。

12月普实软件荣获了“中国管理软件最佳服务企业”、“中国管理软件最佳创新企业”等多项大奖。

2010年1月，在深刻理解客户需求的基础上，结合SaaS推出“管理软件服务”，真正变卖软件为卖服务。

2010年3月，普实软件被评为2009年度苏州工业园区A级劳动保障信誉等级单位。

2010年5月，“普实软件Pushsoft”商标取得了中华人民共和国国家工商行政管理总局商标局颁发的商标注册证。

2010年6月，揭幕普实云计算及Agile高性能实验室。

2010年7月，与国际著名咨询机构合作，在东山举办了第一次PTT国际专业讲师培训。

2010年11月，普实软件获得“普实AIO7 WEB管理软件V7.0”、“普实AIO7数据分析软件V7.0”、“普实AIO7质量管理软件V7.0”等6个软件著作权和产品。

2010年12月，普实软件获“最佳售后服务奖”、“中小企业用户首选品牌（ERP软件）”称号。

2011

1月，公司召开新战略发布会，公布了“新五年战略规划”（2011-2015年）。发布了“产品、实施、服务一体化”业务策略和中国企业信息化成熟度现状的白皮书。

1月推出三套员工培训体系和新的员工薪资体系、长期服务体系，以更好的配合“管理软件服务”。

2月，普实软件在南京市成立了分公司。

4月，普实软件被评为2010年度苏州工业园区A级劳动保障信誉等级单位。

5月，普实软件顺利通过ISO27001国际信息安全标准认证。

6月，普实AIO7微软中国案例：SQL Server 系列数据库，打造普实AIO7企业级商用软件卓越性能。案例介绍：AIO7通过采用SQL Server系列数据压缩、备份压缩等性能优化新特性，为用户提供高效、健壮、可靠的企业级计算平台。

9月，普实软件获得“普实AIO7 ISO管理软件V7.0”、“普实AIO7考试管理软件V7.0”、“普实AIO7 OA管理软件V7.0”等6个软件著作权和产品。

12月，普实软件获“最佳企业资源规划软件供应商”、“年度最具创新奖”奖项。

2012

1月，根据（2011-2015年）“五年战略规划”。公司将2012年定义为信息化实施服务年，着力提高公司实施的专业化、标准化、项目制。进一步细化项目实施阶段和验收标准，捆绑顾问服务质量绩效和客户满意度，夯实普实企业信息化服务能力基础和企业信念。

6月，为倡导和发展普实信息化服务生态，筹备企业发展部。

12月，成立企业发展和渠道部。

2013

（2011-2015年）“五年战略规划”的第三年。明确公司“产品、实施、服务一体化”的信息化服务战略；推进AIO7.5跨平台、移动化研发；部署信息化服务社会化生态战略。

2016

2016年按照企业自愿申报的原则，经各地产业主管部门推荐，省软件行业协会组织专家评审和我委综合审查，普实软件入围并且成为2016--2017年省规划布局内重点软件企业，列第72位。

服务介绍

AIO7功能介绍

1.分四大块：供应链、生产、财务、OA

资源整合：数据共享安全

多层架构：高兼容传输快

灵活配置：避免重复投资

功能强大，满足特殊需求

2.普实软件以服务形式为贵公司提供一体化方案，包括OA、物流、生产、财务、成本、人事等，既避免平台重复投资，同时确保企业项目实施成功。

3.普实软件提供生产、供应链、财务、OA一体化平台，并支持条形码、无线手持设备、客户远程单查询等，资源整合，避免重复投资，满足特殊需求。

产品介绍

AIO7产品介绍

一体化产品

迄今为止国内最完善的ERP、OA、PJM、CRM的一体化制造业信息化产品

移动办公

适合移动办公，能随时随地的完成审批、查询、警报、知会及业务输入操作

行业方案包

高匹配度的行业方案包，降低系统实施难度和周期，提高交付成功率

条形码PDA

AIO7集成移动手持设备(PDA)接口，支持一维码、二维码、射频编码(RFID)

集团组件

通过中心服务器上运行数据集群服务，将整个集团业务流程实现无缝衔接

目标管理模式

系统细分角色岗位，预制KPI绩效点，帮助企业实现“目标管理模式”的绩效管理

性价比

AIO7系统的一体化应用、柔性结构，拉低了准入门槛和总体客户的拥有成本

SOA架构

采用以服务为导向SOA的组件架构，二次开发工具丰富强大

AIO5产品介绍

AIO5基于BS架构而研发，集成了OA（办公自动化）、SCM（供应链管理）、FM（财务管理）三大主力单元，协助中小型企业全面管理采购、销售业务，规范仓库进出，处理与合作伙伴的往来资金结算，并无缝整合自动化办公功能及流程，配置APP移动端更能提高企业的工作效率。此外，AIO5还是一个极具扩展性的系统，配备了强大的二开工具，满足企业个性化开发需求。

普实服务之道

• 企业定位：Pushsoft不再把自己定位为一家纯粹的软件公司，而是为客户“提供完善的产品和实施咨询售后服务，为客户提高效率和效益”。为了做到这点，我们提出了“管理软件服务”，也就是我们把OA、供应链、生产管理、财务管理、CRM、HR、IM、企业门户等集成在一起免费的提供给客户使用。仅仅收取每年的服务费。并且，软件的上线实施费用、二次开发费用、未来企业管理提升后的软件更新的费用、软件版本的更新费用、管理咨询服务的费用都包含在这每年的服务费内。普实没有销售软件，只有不断提供优质的服务来获取客户的信任和认可。

• 分配体系：为了做到真正永续的“管理软件服务”，Pushsoft把上线实施部门和售后服务部门合二为一，避免互相间的推诿和交接的问题。我们让员工永续的服务同一家客户，将客户的使用、提升与服务人员、经理、总监的收入与考核挂钩。客户持续享受服务，相应服务人员一直会获得佣金；并随着服务客户数量及规模的提升，收入不断的提升。员工要获得更好的收入，就必须持续服务好客户。分配体系保证了员工能分享到客户对他的认可。

• 育人留人体系：育人留人是每个企业的关键，尤其对于重智力的企业。企业推动人才成长、人才推动企业升值。标准化的育人体系包括：第一年基本技能，第二年案例实践，第三年理论……普实的员工，必须不断学习！普实内部培训体系，会自动化的发布每个员工每周的学习及考试。留人就是满足不同层次的人的需求，除相应的收入回报外，我们还投入更多的精力去建设企业精神……普实的员工，肯动脑能吃苦！

• 专家体系：专家是智力型团队的核心，专家团队来自于企业内外部(包括普实的客户)。知识在专家体系中的形式组织，可以把专家大脑中一些启发式的知识显示地归纳出来，这个归纳过程也促进了专家本人对自身知识的认识和评价。专家体统集合了多个专家的共同知识，便于比较和评价各个专家知识的优劣，以适应企业的发展阶段。客户之间同行业或跨行业的相互学习、互帮互助、先进经验推广，普实的专家们这是传送花粉的蜜蜂属。

ERP经营模式

“上ERP找死，不上ERP等死。”柳传志的这句名言几乎成了中国信息化的“魔咒”。如何破解中小企业信息化难题，成了ERP厂商的心头之痛。一方面，中小企业信息化已经迫在眉睫，但高额的投入成为中小企业信息化建设的重要阻力因素；另一方面，受诸多因素的限制，中小企业的信息化一直没有找到突破之路。调查显示，有50%左右的企业还未进行任何的企业信息化，而实施了ERP的企业甚至还不到10%。

几乎所有想实行企业信息化的中小企业都面临两难选择，价格过低，他们担心服务问题，担心ERP厂商无法按承诺为企业提供ERP实施服务；价格高，又担心实施风险，毕竟看看周边失败的案例比比皆是。下面我们将为您详解关于ERP与SaaS相结合的优势与前景分析

一、背景

在当今的ERP界，软件厂商同样面临两难选择，价格过低，自己的利润就成了问题，毕竟开发一套好的ERP需要投入大量的资金，没有利润就不能继续研发。ERP又不像其他软件，可以拿来即用，必须投入大量的实施人力帮助客户实施，而这又是一笔实实在在的庞大支出。但价格高了，客户不接受，而且有着这么多的竞争者，你不做自然有人做。

这样，供需双方就形成了一个死循环，从而导致了一方面确实有大量的中小企业想上ERP，但又不敢上；另一方面，ERP厂商由于价格过低服务质量下降，反过来又导致了企业更不敢上。于是众多的厂商变开始寻找新的商业模式。

二、SaaS如何与实际相结合，走出ERP的困境

首先，我们要改变对软件的理解。SaaS的推出，是一大进步，但到2010还只是软件厂商从让更多的人使用自己的软件的角度出发，而不是从客户需求出发。客户需要的不是软件，而是软件带来的价值，任何不能给客户带来价值的软件，客户是不会长期使用的。所以说，按照2010年SaaS的发展来看，还只能局限在个人操作、电子表单、电子邮件和简单的CRM、HER、简单的销售或采购管理上。ERP这种大型的跨部门的软件如果要走SaaS的道路，软件厂商必须真正认识客户的需求，用全面的服务来满足需求，而不仅仅是当作一种增加销售工具。

这也正是为什么SAP系统不加入到这个潮流中的原因，因为他服务的对象，会专门从咨询公司购买咨询实施服务，从SAP购买软件和软件服务，对于SAP来说，客户对他的需求就是将软件做好。

而对于中国的管理软件行业来说由于我们服务的对象，大部分要求厂商除了提供软件服务外，还要求提供咨询实施服务。并且，由于中国服务于中小企业的咨询公司能力的缺失也要求我们的厂商提供咨询实施服务。要真正满足客户的需求，必须从根本上加以转化我们的思路，提供真正的全面服务。

所以，我们必须将软件销售全面的改为销售咨询实施服务，而软件只是我们服务的一个平台。这样，才能真正推动企业信息化，解决困境。要做到这一步，需要厂商在多个方面加以改变。

首先，将SaaS的范围扩展，不仅仅提供在线租赁，还应该像其他行业一样，将ERP软件租赁给客户，安装在客户的服务器上，部分互连网应用也可以使用在线方式租赁。据我所知，苏州普实软件就率先实施了这一新型的ERP软件租赁模式。

三、SaaS与ERP相结合的重要性

解决了大型软件在互连网带宽不足以支撑的问题；

解决了客户对数据的担心，同时可以签订严格的协议，保证客户即使不再租赁，其数据也将留存并可以导出到其他系统；

降低了客户原来购买软件的资金风险，一旦软件不好、服务不好就可以更换；

由于租赁服务的倒逼效应，必然会迫使厂商提供优质的软件和服务，从而增强企业实施ERP的信心，让更多的企业选择ERP；

企业也可以根据不同的发展阶段选择自己所需的软件和服务，真正按需配置；

由于是租赁，所以也就没有客户所抱怨的升级费用，一方面，大大降低了企业的运营成本，另一方面又能随着技术的发展享受更好的软件和服务；

客户需求的满足，软件价值、服务价值的体现，能让我们的客户更加接受为服务付费的观念；

对于能长期提供优质的、满足客户需求的软件和服务的厂商来说也就获得了竞争中的蓝海，市场会越来越广阔。