当当网于2011年9月推出了名为“超快递”的新型物流服务。
业务简介
当当网计划推出的“超快递”业务旨在提高物流效率和服务质量。该业务承诺在客户下单后4小时内将商品配送至指定地点。这一创新服务最初将在北京市和上海市试行，随后逐步扩展至广州市和深圳市等地。收费标准暂定为每单15元人民币。为了确保服务质量，当遇到恶劣天气或其他不可抗力因素时，当当网将会通过网站公告或客服通知的方式告知用户可能延迟配送的情况，并且不会额外收取因延误而产生的费用。
快递行业现状
在中国，快递业日均处理包裹数量超过1000万件，位居全球第三。然而，由于投递速度缓慢、货物破损以及节假日期间的配送问题，消费者对快递服务的满意度并不高。快递企业普遍面临土地使用困难、车辆限制和劳动力短缺等问题，这些挑战已成为制约行业发展的重要障碍。
参考资料
当当网“超快递”悄然上线 北京四环内先实现.站长之家.2024-11-08
当当拟推超快递 上海机场下单北京落地收货.TechWeb.2024-11-08
当当网用户将体验“超快递”.央视网.2024-11-08